Privacy policy
Version: 2026-10-28. Controller: VoltraNova AB, Sweden. Contact for privacy questions: kundservice@voltranova-energy.com.
What we collect
- Account: e-mail address, name (optional), a salted hash of your password (we cannot read it), plan, when you accepted the terms.
- Your content: the questions you send, the answers, documents you upload, drawings, analysis runs and OCR results.
- Usage: counts of tokens, drawings, FEA runs, OCR pages and images per week and month; a log of requests (time, model, token counts, which of your documents were cited).
- Technical: IP address and browser name for sessions and abuse protection; a session cookie (necessary for login, no tracking or advertising cookies).
- Payment: handled by Stripe. We receive a customer id, plan and subscription status, not your card number.
Why, and on what legal basis
- To provide the service you asked for: account, answers, limits, billing (contract, GDPR art. 6(1)(b)).
- To keep the service secure and prevent abuse: rate limits, logs (legitimate interest, art. 6(1)(f)).
- To send service messages: confirmation, password reset, limit warnings at 95% and 100%, payment problems (contract / legitimate interest). We do not send marketing without your consent.
- To keep accounting records for the time Swedish law requires (legal obligation, art. 6(1)(c)).
Where your data is processed
The free model and the document search run on our own server in Europe. Your documents are private to your account and are not used to train models. Free and Pro answers are written by the same model on our own server in Europe; no GPU provider and no external AI service sees your questions or documents. Web mode sends the text of your question to Wikipedia, OpenAlex and arXiv to find sources; you choose that mode, and confidential documents are never sent there. Stripe processes payments. Sub-processors: our server host Hetzner (Germany/Finland), Stripe, and Microsoft (Microsoft 365 / Graph), which sends our e-mail.
How long we keep it
Account data while your account exists, then up to 30 days (backups up to 90 days). Documents and drawings until you delete them or your account. Request logs 12 months. Accounting records 7 years.
Your rights
You can ask for access to your data, correction, deletion, restriction, a portable copy, and you can object to processing based on legitimate interest. Write to the contact above. You can complain to the Swedish Authority for Privacy Protection (IMY), imy.se.
Security
HTTPS everywhere, hashed passwords, rate-limited login, API keys stored only as hashes, each account's documents separated from other accounts, daily backups.
Changes
We tell you in the app or by e-mail about material changes.
Integritetspolicy
Version: 2026-10-28. Personuppgiftsansvarig: VoltraNova AB, Sverige. Kontakt för integritetsfrågor: kundservice@voltranova-energy.com.
Vad vi samlar in
- Konto: e-postadress, namn (frivilligt), en saltad hash av ditt lösenord (vi kan inte läsa det), plan, när du godkände villkoren.
- Ditt innehåll: frågor du skickar, svar, dokument du laddar upp, ritningar, analyskörningar och OCR-resultat.
- Användning: räknare för tokens, ritningar, FEA-körningar, OCR-sidor och bilder per vecka och månad; en logg över förfrågningar (tid, modell, antal tokens, vilka av dina dokument som citerades).
- Tekniskt: IP-adress och webbläsare för sessioner och missbruksskydd; en sessionscookie (nödvändig för inloggning, inga spårnings- eller reklamcookies).
- Betalning: hanteras av Stripe. Vi får ett kund-id, plan och prenumerationsstatus, inte ditt kortnummer.
Varför, och rättslig grund
- För att leverera tjänsten du bett om: konto, svar, gränser, fakturering (avtal, GDPR art. 6.1 b).
- För att hålla tjänsten säker och förhindra missbruk: hastighetsgränser, loggar (berättigat intresse, art. 6.1 f).
- För att skicka tjänstemeddelanden: bekräftelse, lösenordsåterställning, gränsvarningar vid 95 % och 100 %, betalningsproblem (avtal / berättigat intresse). Vi skickar ingen marknadsföring utan ditt samtycke.
- För att spara bokföringsunderlag så länge svensk lag kräver (rättslig förpliktelse, art. 6.1 c).
Var data behandlas
Den fria modellen och dokumentsökningen körs på vår egen server i Europa. Dina dokument är privata för ditt konto och används inte för att träna modeller. Svar i Free och Pro skrivs av samma modell på vår egen server i Europa; ingen GPU-leverantör och ingen extern AI-tjänst ser dina frågor eller dokument. Webbläget skickar texten i din fråga till Wikipedia, OpenAlex och arXiv för att hitta källor; du väljer själv det läget, och konfidentiella dokument skickas aldrig dit. Stripe behandlar betalningar. Underbiträden: vår serverleverantör Hetzner (Tyskland/Finland), Stripe och Microsoft (Microsoft 365 / Graph) som skickar vår e-post.
Hur länge vi sparar
Kontouppgifter så länge kontot finns, därefter upp till 30 dagar (säkerhetskopior upp till 90 dagar). Dokument och ritningar tills du tar bort dem eller kontot. Förfrågningsloggar 12 månader. Bokföringsunderlag 7 år.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning, en kopia i portabelt format, och invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Skriv till kontakten ovan. Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Säkerhet
HTTPS överallt, hashade lösenord, hastighetsbegränsad inloggning, API-nycklar sparade bara som hash, varje kontos dokument skilda från andra konton, dagliga säkerhetskopior.
Ändringar
Vi meddelar väsentliga ändringar i appen eller per e-post.