Terms of use
Version: 2026-10-28. VoltraNova AI is run by VoltraNova AB ("we", "us"), Sweden. Contact: kundservice@voltranova-energy.com.
1. What the service is
VoltraNova AI is an assistant for research and engineering: it answers questions from your documents and from general knowledge, runs energy calculation tools, makes simple 3D drawings, runs finite element analysis and reads scanned documents. The models are open models that we run ourselves.
2. Your account
- You need an account with a valid e-mail address. Keep your password and API keys secret; you are responsible for what is done with them.
- You must be at least 18 years old, or use the service for a company that agrees to these terms.
- One person per account. Tell us if you think someone else has access.
3. Plans, limits and payment
- There are two plans: Free and Pro (USD 10 per month). Prices include Swedish VAT of 25%. Both plans run on the same AI engine on our own server; Pro adds all tools and higher limits. Another plan may be added later.
- Each plan has weekly and monthly limits (model tokens, drawings, FEA runs, OCR pages, images). We show your use in the app and warn you at 50%, 75%, 95% and 100%. At 100% of a limit that tool pauses until the reset time shown; the Free allowance stays available.
- Paid plans renew every month through Stripe until you cancel. You can cancel under Manage billing; the plan runs to the end of the period you paid for. We do not store card numbers; Stripe does.
- Consumer rights: if you are a consumer in the EU you have the right of withdrawal for 14 days unless you ask us to start the service at once, in which case you pay for what you used.
4. Acceptable use
Do not use the service to break the law, to attack or overload it, to try to get around limits or access other users' data, to generate malicious code, or to process data you have no right to process. We may suspend an account that does.
5. Your content
Your documents, questions and results are yours. You give us the right to process them only to run the service for you. Documents you upload are private to your account.
6. Answers can be wrong
The assistant is a language model. Answers, calculations, drawings and analysis can contain mistakes. Check anything that matters, in particular safety, structural, electrical or financial decisions. Engineering results are not a certified calculation. The service is not for medical use and not for patient data.
7. API
API keys give access to your account and count against your limits. Do not share keys or put them in public code. We may rate-limit or revoke keys that are misused.
8. Availability and changes
We aim for a stable service but give no guarantee of uptime. We may change features, limits or these terms; for a material change we give notice in the app or by e-mail.
9. Liability
To the extent the law allows, we are not liable for indirect loss, and our total liability is limited to what you paid us in the 12 months before the event. Nothing here limits liability that cannot be limited by law, for example for intent or gross negligence, or your consumer rights.
10. Ending
You can delete your account by writing to us. We may end or suspend an account that breaks these terms. Sections that by nature should survive (liability, your content rights) survive.
11. Law
Swedish law applies. Disputes go to the Swedish courts; a consumer may also use the rules of their home country and the EU's online dispute platform.
Användarvillkor
Version: 2026-10-28. VoltraNova AI drivs av VoltraNova AB ("vi"), Sverige. Kontakt: kundservice@voltranova-energy.com.
1. Vad tjänsten är
VoltraNova AI är en assistent för forskning och teknik: den svarar på frågor utifrån dina dokument och allmän kunskap, kör beräkningsverktyg för energi, gör enkla 3D-ritningar, kör finita elementanalyser och läser skannade dokument. Modellerna är öppna modeller som vi kör själva.
2. Ditt konto
- Du behöver ett konto med en giltig e-postadress. Håll lösenord och API-nycklar hemliga; du ansvarar för vad som görs med dem.
- Du måste vara minst 18 år, eller använda tjänsten för ett företag som godkänner villkoren.
- En person per konto. Berätta för oss om du tror att någon annan har tillgång.
3. Planer, gränser och betalning
- Det finns två planer: Free och Pro (10 USD per månad). Priserna inkluderar svensk moms på 25 %. Båda planerna körs på samma AI-motor på vår egen server; Pro ger alla verktyg och högre gränser. Fler planer kan komma senare.
- Varje plan har gränser per vecka och per månad (tokens, ritningar, FEA-körningar, OCR-sidor, bilder). Vi visar din förbrukning i appen och varnar vid 50 %, 75 %, 95 % och 100 %. Vid 100 % pausas premiumanvändning till den återställningstid som visas; den fria modellen finns kvar.
- Betalplaner förnyas varje månad via Stripe tills du säger upp. Du säger upp under Manage billing; planen gäller till slutet av den period du betalat för. Vi sparar inga kortnummer; det gör Stripe.
- Konsumenträtt: som konsument i EU har du 14 dagars ångerrätt, om du inte ber oss starta tjänsten direkt; då betalar du för det du använt.
4. Tillåten användning
Använd inte tjänsten för att bryta mot lagen, attackera eller överbelasta den, kringgå gränser eller komma åt andras data, skapa skadlig kod eller behandla data du saknar rätt att behandla. Vi kan stänga av ett konto som gör det.
5. Ditt innehåll
Dina dokument, frågor och resultat är dina. Du ger oss rätt att behandla dem bara för att driva tjänsten åt dig. Dokument du laddar upp är privata för ditt konto.
6. Svar kan vara fel
Assistenten är en språkmodell. Svar, beräkningar, ritningar och analyser kan innehålla fel. Kontrollera allt som spelar roll, särskilt beslut om säkerhet, hållfasthet, el eller ekonomi. Tekniska resultat är inga certifierade beräkningar. Tjänsten är inte avsedd för medicinsk användning eller patientdata.
7. API
API-nycklar ger tillgång till ditt konto och räknas mot dina gränser. Dela inte nycklar och lägg dem inte i öppen kod. Vi kan begränsa eller spärra nycklar som missbrukas.
8. Tillgänglighet och ändringar
Vi strävar efter en stabil tjänst men garanterar ingen drifttid. Vi kan ändra funktioner, gränser eller villkor; vid väsentliga ändringar meddelar vi i appen eller per e-post.
9. Ansvar
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta förluster, och vårt totala ansvar är begränsat till vad du betalat oss de senaste 12 månaderna. Inget här begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag, till exempel vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller dina konsumenträttigheter.
10. Avslut
Du kan ta bort ditt konto genom att skriva till oss. Vi kan avsluta eller stänga av ett konto som bryter mot villkoren. Delar som till sin natur ska gälla vidare (ansvar, rättigheter till ditt innehåll) gäller vidare.
11. Lag
Svensk lag gäller. Tvister prövas av svensk domstol; en konsument kan också använda reglerna i sitt hemland och EU:s plattform för tvistlösning online.